Abuso online dispara no fim de semana: Premier League e WSL sob fogo, plataformas sob escrutínio

O que aconteceu

Uma investigação da BBC, em parceria com a empresa de ciência de dados Signify, analisou mais de 500.000 publicações em redes sociais (X, Instagram, Facebook e TikTok) durante 10 jogos da Premier League e seis da Women's Super League (WSL) no fim de semana de 8-9 de novembro. Foram validadas 2.015 mensagens de abuso extremo (ameaças de morte, violação e discurso de ódio), com 82% no X. Treinadores foram mais visados do que jogadores. Em Inglaterra, Chelsea e a treinadora Sonia Bompastor concentraram 50% do abuso na WSL; na Premier League, Rúben Amorim, Arne Slot e Eddie Howe foram dos mais atacados. A Signify reporta um aumento anual de ~25% dos níveis de abuso.

Por Que Importa

• Risco reputacional e de segurança: ameaças credíveis obrigam clubes a reforçar vigilância e custos operacionais (segurança, equipas legais, monitorização).
• Pressão regulatória: a Lei de Segurança Online no Reino Unido impõe dever de cuidado às plataformas; falhas podem implicar multas e sanções.
• Impacto em ativos humanos: abuso recorrente afecta saúde mental, performance e retenção de talento (jogadores e treinadores), com reflexos no valor desportivo e comercial.
• Responsabilidade das plataformas: baixa remoção de conteúdos sinalizados fragiliza a confiança de anunciantes e pode reduzir receitas publicitárias.

Números

• 500.000+ publicações analisadas; 22.389 sinalizadas por IA, das quais 2.015 confirmadas como abuso extremo após dupla revisão humana.
• 39 casos considerados graves para investigação adicional; 1 comunicado à polícia (sem ação posterior).
• 61% das mensagens abusivas vieram de contas no Reino Unido e República da Irlanda.
• Arsenal reporta queda de 90% no envio de abuso por adeptos identificados do clube após três anos a trabalhar com a Signify (educação e proibições de acesso).

Entre Linhas

• A atuação das plataformas é desigual: segundo a investigação, apenas uma publicação foi removida pela Meta; no X, parte foi removida e outras tiveram alcance limitado, permanecendo online.
• Clubes começam a internalizar respostas: proibições de sócios, educação digital e parcerias de monitorização para mitigar riscos e proteger ativos.

E agora?

• Expectável aperto regulatório via Ofcom sobre cumprimento da Lei de Segurança Online e métricas de remoção.
• Clubes e ligas devem ampliar protocolos de resposta (monitorização em tempo real, equipa de evidências, cooperação com autoridades) e cláusulas contratuais de proteção a talento.
• Anunciantes podem exigir garantias de baixa exposição reputacional e métricas de moderação como condição de patrocínio e compra de mídia.