Rayados e Ticketmaster lançam seleção de lugares 360° no Estadio BBVA — primeiro na América Latina
Clube mexicano integra “Virtual Venue” nos canais oficiais da Ticketmaster; aposta visa aumentar conversão de bilhetes e satisfação dos adeptos antes do Mundial 2026.
O que aconteceu
O CF Monterrey (Rayados) anunciou, no Estadio BBVA em Monterrey, o lançamento de um “Virtual Venue” com experiência de visualização 360° para escolha de assentos, integrado nos canais oficiais da Ticketmaster México. A novidade foi apresentada no World Football Summit 2026, com Everardo Valdez (Diretor de Relações Institucionais e Media) e representantes da Ticketmaster. Valores não divulgados.
Por Que Importa
- Conversão e preço médio: pré-visualização real do lugar tende a aumentar a taxa de compra e pode sustentar majorações de preço dinâmico em setores com melhor visibilidade.
- Redução de devoluções e reclamações: escolha informada diminui custos de atendimento e insatisfação pós-venda, melhorando o retorno do investimento (ROI).
- Dados e personalização: o fluxo digital permite recolher preferências de assento e sensibilidade a preço, afinando campanhas e segmentação de sócios/adeptos.
- Referência regional: sendo o primeiro na América Latina, cria vantagem competitiva e pressiona outros clubes/operadores a investir em experiências de bilhética digitais.
Contexto
- O “Virtual Venue” usa uma representação digital imersiva do estádio, permitindo comparar setores, avaliar visibilidade e proximidade ao relvado e escolher o assento ideal antes da compra.
- A solução integra-se no ecossistema digital desenvolvido por Rayados e Ticketmaster, que já inclui SafeTix e ferramentas de gestão de bilhetes durante a temporada.
- O anúncio surge na antecâmara do Mundial 2026 (México, Estados Unidos e Canadá), período em que está previsto pico de procura e maior escrutínio sobre experiências no estádio.
Entre Linhas
- Sem divulgação de investimento, prazos de rollout por competição ou métricas de desempenho esperadas (não confirmado).
- A integração com Ticketmaster sugere monetização via upsell (lugares premium, hospitalidade) e possíveis parcerias de patrocínio associadas à experiência digital no ato de compra.
E agora?
- Métricas a seguir: taxa de conversão, tempo de navegação, preço médio por bilhete e NPS/satisfação. Caso haja ganhos, é provável expansão a outras praças e estádios do México.
- Potencial de licenciamento do modelo a clubes latino-americanos e criação de pacotes com marcas para ativação no percurso digital do adepto.
