Tennessee Titans instalam lojas “sem caixas” da Amazon no Nissan Stadium

O que aconteceu

Os Tennessee Titans, franquia da National Football League (NFL) sediada em Nashville, instalaram novas lojas de conveniência “sem caixas” no Nissan Stadium usando a tecnologia Just Walk Out da Amazon. Os pontos de venda permitem que os adeptos entrem, escolham produtos e saiam sem passar por caixa, com cobrança automática via cartão ou aplicação, visando já a época atual. Valores do investimento e termos do acordo não foram divulgados.

Por Que Importa

• Receita em dia de jogo: sistemas de checkout automático tendem a aumentar o ticket médio ao reduzir fricção e tempo de espera.
• Operação e custos: menos filas implica maior rotação e potencial redução de custos operacionais por ponto de venda (pessoal/horas), embora o capex inicial seja elevado (valores não divulgados).
• Experiência do adepto: conveniência acelera compras de comida e merchandising, com impacto em satisfação e fidelização.
• Dados e estratégia: a solução gera dados de consumo em tempo real, úteis para planeamento de stock, preços dinâmicos e negociação futura com patrocinadores e concessões.

Contexto

• A tecnologia Just Walk Out (Amazon) já foi adotada por várias arenas e estádios nos EUA, incluindo instalações da MLB e NBA, como parte de uma tendência de pontos de venda autónomos no desporto.
• O Nissan Stadium está em fase de modernização de operações enquanto a organização avança com projetos de melhoria de experiência em recinto.

E agora?

• Métricas a seguir: tempo médio de transação, conversão por afluência e variação do ticket médio por jogo vs. pontos tradicionais.
• Possível expansão: se os resultados forem positivos, o clube poderá alargar a rede de lojas no estádio e testar integrações com meios de pagamento de sócios/adeptos (não confirmado).
• Negociação comercial: os dados de consumo poderão reforçar argumentos em acordos com operadores de catering e marcas de FMCG para ativações em recinto.