# Atlético Mineiro centraliza dados para optimizar bilhética e experiência na Arena MRV

> Clube integra 1,8 mil milhões de registos no “GaloLake” e passa a exibir perfis agregados dos adeptos no estádio; objectivo é melhorar vendas, segmentação e activação comercial.

- Publicado: 2026-09-22 16:17
- Tags: Tecnologia, Belo Horizonte, Brasil, Atletico Mineiro, Chapecoense, Roraima, Amapa, Galolake, Galoid, Galo Na Veia, Galo Doido Informa, Arena Mrv
- Fonte original: [Atlético Mineiro / Rivelle Nunes](https://atletico.com.br/galo-utiliza-dados-para-entender-comportamento-do-torcedor/)
- Versão HTML: https://www.futebolnegocios.com/2026/09/22/atletico-mineiro-centraliza-dados-para-optimizar-bilhetica-e-experiencia-na-arena-mrv/

## O que aconteceu

O Atlético Mineiro implementou uma plataforma de inteligência de dados, o “GaloLake”, que consolida informação de múltiplas fontes (bilhética, programa de sócio, catracas/torniquetes, pagamentos, restauração, loja online, wi‑fi e canais digitais). Em dias de jogo na Arena MRV, o clube exibe no ecrã “Galo Doido Informa” com dados agregados de localização, género e faixas etárias dos presentes. No jogo de 19 (mês não confirmado), frente à Chapecoense, foram identificados adeptos registados de 25 estados brasileiros e 11.257 estreantes na Arena MRV.

### Por Que Importa

- Comercialização e receita: a visão unificada da jornada do adepto permite **melhor segmentação de preços e campanhas**, potenciando vendas de bilhetes, “upgrades” de sócio e consumo em dia de jogo.
- Patrocínios e activação: perfis demográficos e geográficos agregados reforçam a **proposta de valor a patrocinadores**, suportando activações mais relevantes e métricas de desempenho.
- Operações e experiência: dados quase em tempo real ajudam a **dimensionar staff, logística e oferta de F&B** (comida e bebida), reduzindo filas e aumentando “ticket médio”.
- Governança e privacidade: tratamento agregado, sem exposição individual, mitiga risco reputacional e **alinha‑se com boas práticas de protecção de dados**.

### Números

- Base de dados: **>550 tabelas** e **≈1,8 mil milhões de registos**.
- Jogo vs. Chapecoense: presença registada de **25 estados** (excl. Amapá e Roraima) e **11.257** adeptos em estreia na Arena MRV.

### Contexto

- O relatório parte dos dados do GaloID (registo do adepto), é processado automaticamente e normaliza localidades com referência oficial de municípios; o **CEP** é usado como validação complementar.
- O estado exibido reflecte o endereço no GaloID; não significa deslocação efectiva do adepto (assunção evitada pelo clube).

### E agora?

- Próximos passos podem incluir **modelos preditivos** de procura, “pricing” dinâmico e comunicação 1:1 consentida (não confirmado), visando elevar **recorrência e valor por adepto**.